Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13/03/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment THFRG collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web https://thfrg.net.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Demande de devis : informations relatives à votre projet, coordonnées professionnelles

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Données de connexion (date, heure)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation commerciale et le suivi client
• Améliorer nos services et notre site web
• Établir des statistiques de fréquentation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat ou les mesures précontractuelles
• L'intérêt légitime de THFRG pour améliorer ses services
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Les équipes internes de THFRG (direction, service commercial, service technique)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de services informatiques)
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de prospect : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de client : durée de la relation contractuelle puis 5 ans pour les obligations légales
• Données de connexion : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

• Par email : contact@thfrg.net
• Par courrier : THFRG - 33 RUE DES LILAS, 75019 PARIS

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Chiffrement des données sensibles
• Protocole HTTPS sécurisé
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes de sécurité

9. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un transfert hors UE serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur leur utilisation, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.